Peran Manajemen Humas dalam Meningkatkan Loyalitas Publik di Lingkungan Sekolah Studi Literatur
DOI:
https://doi.org/10.37481/jmh.v5i1.1162Keywords:
Public Relations Management, Public Loyalty, Information Disclosure, Positive Image Improvement, Community Participation, Literature StudyAbstract
This research aims to examine the role of public relations management in increasing public loyalty in the school environment through a literature review. The results of the analysis show that public relations plays a strategic role as a liaison between schools and the public by focusing on information transparency, use of social media, increasing community participation, crisis management, and creating a positive image. This strategy has been proven to be able to increase public trust and support for schools, which is the main foundation for building loyalty. However, there are several challenges, such as low public relations professionalism, limited resources, and suboptimal use of technology. This literature study recommends increasing the capacity of public relations through training, optimizing digital media, and supporting school management to increase the effectiveness of the role of public relations.
References
Astuti, W., & Putri, M. (2020). Manajemen Humas dan Pengaruhnya Terhadap Citra Publik. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Elyus, D. S., & Sholeh, M. (2021). Strategi humas dalam meningkatkan citra sekolah di era pandemi covid 19. Jurnal Inspirasi Manajemen Pendidikan, 9(2), 281-289.
Fajar, I., & Sunarto, S. (2021). Strategi Humas dalam Pemanfaatan Media Sosial untuk Sekolah. Jakarta: Pustaka Edu
Gora, R., & S Sos, M. M. (2019). Riset kualitatif public relations. Jakad Media Publishing.
Hakim, M. N. (2019). Manajemen hubungan masyarakat dalam mengembangkan lembaga pendidikan (studi kasus di SMK Negeri 1 Dlanggu Mojokerto). Nidhomul Haq: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 4(1), 121-139.
Hanifa, T. (2020). Pengelolaan Krisis di Lingkungan Pendidikan. Bandung: Alfabeta.
Herpridjihan, S. B., & Utami, L. S. S. (2020). Analisis Employee Relations melalui Training dalam Membangun Loyalitas Karyawan (Studi pada Karyawan Divisi Teknik PT. Pelita Air Service). Prologia, 4(2), 303-309.
Lestari, A. (2020). Peran Komunikasi dalam Meningkatkan Keterlibatan Orang Tua di Sekolah. Jakarta: Pustaka Edu.
Nugraha, R. (2019). Membangun Hubungan dengan Masyarakat Melalui Program Humas Sekolah. Semarang: Reka Cipta
Putra, R, & Nugroho, F. (2022). Pentingnya Manajemen Humas di Dunia Pendidikan: Teori dan Praktik. Bandung: Alfabeta
Ramadhani. S., & Wibowo, T. (2023). Membangun Reputasi Sekolah melalui Manajemen Humas yang Efektif. Surabaya: Graha Ilmu
Santoso, B., & Putri, L. (2022). Transparansi dan keterbukaan Informasi sebagai Strategi Humas di Sekolah. Yogyakarta: Deepublish
Slamet, A (2019). Manajemen Hubungan Masyarakat di Sekolah. Malang: UMM Press.
Sukmawati, E., & Arifin, A. (2020). Forum Komunkasi Sekolah dan Masyarakat: Penduan Praktis untuk Humas Sekolah. Malang: UMM Press
Wardani, S. & Prihantoo , L. (2021). Strategi Humas dalam Meningkatkan Loyalitas Publik di Lingkungan Pendidikan. Semarang: CV Reka Cipta
