Haekal, Muhammad, and Muhammad Baharuddin Zubakhrum Tjenreng. “Analisis Pengelolaan Pengaduan Masyarakat Melalui Aplikasi JAKI Dalam Rangka Pelayanan Publik Di DKI Jakarta”. Jurnal PKM Manajemen Bisnis 5, no. 1 (January 1, 2025): 228–241. Accessed October 9, 2026. https://ojs.pseb.or.id/index.php/pkm/article/view/1245.