Haekal, Muhammad, and Muhammad Baharuddin Zubakhrum Tjenreng. 2025. “Analisis Pengelolaan Pengaduan Masyarakat Melalui Aplikasi JAKI Dalam Rangka Pelayanan Publik Di DKI Jakarta”. Jurnal PKM Manajemen Bisnis 5 (1):228-41. https://doi.org/10.37481/pkmb.v5i1.1245.