Aplikasi JAKI Sebagai Pelayanan Publik dalam Pengelolaan Sampah di Dki Jakarta
DOI:
https://doi.org/10.37481/pkmb.v5i1.1242Keywords:
Digitalization, Public Services, Waste Management, JAKI, DKI JakartaAbstract
This study explores the role of digitalization in improving public services, particularly in waste management in DKI Jakarta. Through an in-depth analysis of the JAKI application and a review of relevant literature, this study identifies the potential and challenges of implementing digitalization in waste management. The results show that digitalization through JAKI has contributed positively to increasing transparency, public participation, and efficiency in waste management. However, there are still a number of challenges such as limited access to technology, slow bureaucratic processes, and low public participation. To overcome these challenges, this study recommends several strategies, such as developing a comprehensive digital platform, training and educating the public, integrating data efficiently, improving technology infrastructure, and partnering with third parties. Thus, it is expected that digitalization can be an effective solution to address waste management problems in DKI Jakarta and improve the quality of life for the community.
References
Aldarma, D. A. (2022). E-Government dalam Pelayanan Publik: Penerapan dan Kendala di Indonesia. Jurnal Administrasi Publik.
Andriani, M. (2020). Partisipasi Publik dalam Pengelolaan Sampah: Studi Kasus di Jakarta. Jurnal Lingkungan dan Pembangunan.
Darmawan, A. (2019). Transformasi Digital dalam Pelayanan Publik di Indonesia: Peluang dan Tantangan. Jurnal Teknologi dan Manajemen.
Fauzi, A. (2019). "Transparansi dan Akuntabilitas dalam Pengelolaan Sampah di Perkotaan: Perspektif Teknologi Digital." Jurnal Kebijakan Publik.
Jakarta Smart City. (n.d.). Aplikasi JAKI: Inovasi dalam Pelayanan Publik. Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik Provinsi DKI Jakarta.
Kementerian Dalam Negeri Republik Indonesia. (2016). Pedoman Penerapan E-KTP dan Pengelolaan Data Kependudukan. Jakarta: Kementerian Dalam Negeri.
Kurniawan, D. (2017). "Keterbatasan Akses Informasi dalam Pelayanan Publik di Wilayah Terpencil." Jurnal Komunikasi Pemerintahan.
Laporan Tahunan 2022: Peningkatan Efisiensi Layanan Publik di Kota Surabaya. Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Surabaya.
LPSE. (n.d.). Laporan Implementasi E-Procurement di Indonesia: Tantangan dan Keberhasilan. Kementerian Dalam Negeri Republik Indonesia.
Mardiana, R. (2021). Analisis Digital Government Communication di Indonesia: Studi Kasus Jakarta Smart City. Jurnal Ilmu Komunikasi.
Moleong, L. J. (2010). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya. Pemerintah Provinsi DKI Jakarta. (2023). Laporan Tahunan Pengelolaan Sampah dan Lingkungan Hidup DKI Jakarta. Jakarta: Dinas Lingkungan Hidup.
Osborn, D. (2010). Governing by Design: Theories and Practices in Public Sector Reform. New York: Palgrave Macmillan.
Pemerintah Provinsi DKI Jakarta. (2023). Panduan Penggunaan Aplikasi JAKI. Jakarta: Pemprov DKI Jakarta.
Prasetyo, M. (2019). "Pengelolaan Data yang Terintegrasi: Tantangan Pemerintah dalam Menerapkan Sistem Informasi Modern." Jurnal Teknologi dan Manajemen.
Prasetyo, E. (2019). Pengelolaan Data Terintegrasi dalam Pelayanan Publik: Tantangan dan Solusi. Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi.
Putri, L. A. (2023). Peran Teknologi dalam Meningkatkan Partisipasi Publik di Era Digital: Studi Kasus Aplikasi JAKI di Jakarta. Jurnal Komunikasi dan Masyarakat.
Rahayu, S. (2020). Birokrasi Pelayanan Publik dan Masalah Lingkungan: Analisis Proses Pengajuan Keluhan. Jurnal Lingkungan dan Kebijakan.
Rahmawati, F. (2022). Evaluasi Implementasi E-Government dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di Indonesia. Jurnal Manajemen Pelayanan Publik.
Santosa, Y. A. (2021). Inovasi dan Teknologi dalam Pengelolaan Sampah: Tinjauan terhadap Implementasi Smart City di Jakarta. Jurnal Ilmu Lingkungan.
Sihombing, R. (2020). Pengaruh Digitalisasi Terhadap Kualitas Pelayanan Publik: Perspektif E- Government di Indonesia. Jurnal Administrasi Publik.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Suhendra, A. (2018). Minimnya Partisipasi Masyarakat dalam Pengelolaan Sampah di DKI Jakarta. Jurnal Sosiologi dan Masyarakat.
Taman, S. A. (2021). Dampak E-Government Terhadap Kualitas Pelayanan Publik: Studi di Kota Bandung. Jurnal Administrasi Publik dan Manajemen Surabaya Single Window. (n.d.).
Yin, R. K. (2018). Case Study Research and Applications: Design and Methods. Thousand Oaks: SAGE Publications.
Yulianto, E. (2021). Studi Perbandingan Sistem E-Government di Indonesia dan Negara Lain: Pembelajaran untuk Perbaikan Layanan Publik. Jurnal Studi Kebijakan.
Zaini, F., & Pratama, D. (2022). "Inovasi Digital dalam Pengelolaan Sampah Kota: Studi Kasus Aplikasi JAKI di Jakarta". Jurnal Inovasi Pelayanan Publik.
