Damayanti, Fitria, Dini Handayani, and Intan Silviana Mustikawati. “Patient Experience Sebagai Mediator Pada Pengaruh Servicescape Dan Word of Mouth Terhadap Brand Loyalty Pasien Rawat Jalan”. AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Humanis 6, no. 3 (September 1, 2026): 1920–1935. Accessed October 7, 2026. https://ojs.pseb.or.id/index.php/jmh/article/view/2373.