Damayanti, E. P., Sahim, A. N. and Budianto, I. R. D. (2026) “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harapan Pelanggan dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Pelanggan PT. PLN (Persero)”, AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Humanis, 6(1), pp. 241–249. doi: 10.37481/jmh.v6i1.1863.