Damayanti, E.P., Sahim, A.N. and Budianto, I.R.D. 2026. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harapan Pelanggan dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Pelanggan PT. PLN (Persero). AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Humanis. 6, 1 (Jan. 2026), 241–249. DOI:https://doi.org/10.37481/jmh.v6i1.1863.