Purnama, E., and F. Yuliaty. “STUDI LITERATUR: Faktor Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Di Rumah Sakit Indonesia”. AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi &Amp; Bisnis, vol. 5, no. 1, Jan. 2025, pp. 50-60, doi:10.37481/jmeb.v5i1.1112.