S. N. Salsabila, T. S. Zafar, and K. Komariah, “Analisis Customer Experience terhadap Customer satisfaction pada Aplikasi Spotify melalui Perceived Ease of Use sebagai Variabel Mediasi (Survei Pengguna Spotify Free pada Gen-Z di Kota Sukabumi)”, jmeb, vol. 6, no. 2, pp. 763–774, May 2026.