M. Rahmi, J. Heikal, M. Dzulqornain, and F. R. Osthar, “Implementasi Aplikasi Genesys dalam Bisnis Properti: Analisis Etnografi di PT WR (Badan Usaha Milik Negara) dan PT PI (Perusahaan Swasta)”, jmeb, vol. 5, no. 3, pp. 1262–1271, Sep. 2025.