Salsabila, S. N.; Zafar, T. S.; Komariah, K. Analisis Customer Experience Terhadap Customer Satisfaction Pada Aplikasi Spotify Melalui Perceived Ease of Use Sebagai Variabel Mediasi (Survei Pengguna Spotify Free Pada Gen-Z Di Kota Sukabumi). jmeb 2026, 6, 763-774.