Lilianti, A. and Safuan, S. 2024. Optimasi Kualitas Pelayanan dan Jasa: Tinjauan Implementasi Quality Function Deployment. AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis. 4, 3 (Sep. 2024), 1242–1253. DOI:https://doi.org/10.37481/jmeb.v4i3.893.