Hio, A.D., Djogo , O., Utojo, W., Yuliaty, F. and Syahidin, R. 2025. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Hubungan terhadap Efektivitas Pelayanan serta Implikasinya terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan (Studi Survei di RSUD Sultan Imanuddin Pangkalan Bun). AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis. 5, 2 (May 2025), 1025–1038. DOI:https://doi.org/10.37481/jmeb.v5i2.1391.