Pengaruh Kualitas, Ketersediaan dan Inovasi Produk terhadap Keputusan Pembelian di PT Sri Indah Mandiri Batam
DOI:
https://doi.org/10.37481/jmeb.v5i3.1509Keywords:
Product Quality, Product Availability, Product Innovation, Purchasing Decision, Consumer BehaviorAbstract
This study investigates the influence of product quality, availability, and innovation on consumer purchasing decisions at PT Sri Indah Mandiri Batam, a leading construction material distributor facing issues in product returns, limited stock readiness, and insufficient innovation. The research aims to determine the extent to which each of these three variables affects purchase decisions. Employing a quantitative descriptive method, the study involved 172 respondents selected from a population of 301 using simple random sampling and the Slovin formula. Data were collected through structured questionnaires and analyzed using SPSS 26. The analysis included validity and reliability tests, classical assumption testing, multiple linear regression, and hypothesis testing. The results revealed that product quality, availability, and innovation significantly and positively influence purchasing decisions both partially and simultaneously. The standardized coefficients indicate that availability (34.2%) had the highest impact, followed by product quality (26.7%) and innovation (20.1%). The model's adjusted R² value of 0.739 suggests that these three variables explain 73.9% of the variance in consumer purchase decisions. These findings highlight the strategic importance of ensuring consistent product quality, stock availability, and proactive product innovation in sustaining competitive advantage and consumer loyalty.
References
Adelia, D., Warganegara, T. L. P., & Sari, W. P. (2025). Pengaruh inovasi produk dan harga terhadap keputusan pembelian Dikromoshop Bandar Lampung. ECo-Buss: Economics and Business, 7(3), 1826–1835.
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211.
Arifin, Z., Wahyudi, S., & Kartika, D. (2023). Pengaruh inovasi produk dan nilai merek terhadap keputusan pembelian konsumen milenial. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Kontemporer, 11(1), 25–33.
Arumsari, D., & Sunarti. (2020). Pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen produk fashion lokal. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, 15(1), 34–42.
Assauri, S. (2019). Manajemen pemasaran: Strategi dan implementasi untuk memenangkan persaingan. Jakarta: Rajawali Pers.
Firmansyah, A., Kusuma, R., & Herlina, S. (2023). Pengaruh distribusi dan ketersediaan produk terhadap keputusan pembelian produk UMKM. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, 12(1), 55–67.
Ghozali, I. (2021). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 26. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hair, J. F., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Black, W. C. (2020). Multivariate data analysis (8th ed.). Hampshire: Cengage Learning.
Handayani, R., Mulyani, S., & Nugroho, Y. (2020). Kualitas produk dan kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian di marketplace. Jurnal Ekonomi Manajemen Terapan, 11(2), 84–92.
Jenifer, & Nainggolan, N. P. (2024). Pengaruh kualitas produk, inovasi produk dan layanan purna jual terhadap keputusan pembelian di PT Sri Indah Mandiri. JEMI, 24(2), 68–81.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2019). Marketing management (15th ed.). Harlow: Pearson Education.
Kurniawan, R., & Wicaksono, P. A. (2022). Inovasi produk dan orientasi pasar dalam membentuk keunggulan bersaing UMKM. Jurnal Ekonomi dan Inovasi Indonesia, 3(2), 105–113.
Lan, A., & Wangdra, Y. (2023). Pengaruh citra merek, kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian sandal Eiger pada e-commerce Shopee. Jurnal Ilmiah FEASIBLE: Bisnis, Kewirausahaan & Koperasi, 5(2), 71–83.
Lestari, D., & Widodo, P. (2022). Inovasi produk dan pengaruhnya terhadap loyalitas pelanggan generasi Z. Jurnal Inovasi Bisnis dan Pemasaran, 9(3), 102–110.
Maulana, A., & Hidayat, R. (2020). Analisis pengaruh kualitas layanan, citra merek dan harga terhadap keputusan pembelian. Jurnal Riset Ekonomi dan Manajemen, 7(1), 45–53.
Melianti, S., & Wasiman, W. (2024). Pengaruh kualitas produk, promosi dan citra merek terhadap keputusan pembelian Scarlett Whitening di Kota Batam. Jurnal Disrupsi Bisnis, 7(1), 111–122.
Nainggolan, R. A., & Sitorus, D. H. (2023). Pengaruh kualitas produk dan review produk terhadap keputusan pembelian secara online pada marketplace Shopee di Kota Batam. JEMI, 23(2), 49–59.
Priyono, E., & Wasiman. (2024). The influence of product quality, brand image, and trust on purchasing decisions of Garnier products in Batam. ECo-Buss, 7(1), 86–94.
Putri, S. H. D. E., & Saputra, A. (2023). Pengaruh citra merek, kepercayaan dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian Pixy Two Way Cake di Kota Batam. Jurnal Ekonomi dan Manajemen Indonesia, 23(2), 60–71.
Rahmawati, Y., & Hardiyati, R. (2021). Strategi inovasi dan keberlanjutan produk dalam meningkatkan minat beli konsumen. Jurnal Manajemen Inovatif, 8(1), 73–81.
Santoso, H., & Prabowo, R. (2021). Pengaruh distribusi dan ketersediaan barang terhadap keputusan pembelian pada ritel modern. Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan, 6(1), 34–40.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2019). Research methods for business: A skill-building approach (7th ed.). Chichester: John Wiley & Sons.
Stanley, & Wasiman. (2024). The influence of product availability, packaging and labels on rice purchasing decisions at PT Aroma Nusajaya Karya in Batam. Dynamic Management Journal, 8(2), 326–344.
Sugiyono. (2021). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sujarwo, J. E. A., & Matruty, E. S. H. R. (2021). The effect of product promotion and innovation on purchase decisions at prices as intervening variables. International Journal of Social Science and Business, 5(2), 200–206.
Syahputra, M. A., & Apriani, R. (2021). Pengaruh distribusi dan ketersediaan produk terhadap loyalitas konsumen pada sektor ritel. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 6(3), 45–53.
Wahyuni, E., & Hakim, R. (2022). Pengaruh pengelolaan rantai pasok terhadap ketersediaan produk. Jurnal Logistik dan Bisnis, 10(2), 58–67.
Wahyuni, R., & Gunawan, A. (2022). Analisis pengaruh kualitas layanan dan kemudahan akses terhadap keputusan pembelian secara daring. Jurnal Riset Ekonomi Digital, 4(1), 67–76.
Yuliana, E., & Rizki, A. (2021). Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian kosmetik lokal di kalangan konsumen muda. Jurnal Ekonomi dan Manajemen Indonesia, 21(2), 90–101.
